Politique de Confidentialité

1. Les informations personnelles que nous collectons

Nous collectons deux types d'informations :

• Informations sur l'appareil : Lors de votre visite, nous recueillons automatiquement des données sur votre navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire et les cookies installés. Nous suivons également les pages ou produits que vous consultez et vos interactions avec le site.
• Informations de compte et de transaction : Lorsque vous créez un compte ou passez une commande, nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement :
  • Identité : Nom, prénom.
  • Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Livraison : Adresse postale, ville, code postal.
  • Connexion : Identifiant et mot de passe (stockés de manière sécurisée et cryptée).
  • Paiement : Informations nécessaires pour l'exécution du contrat (via nos prestataires de paiement sécurisés).

2. Cookies et mesure d'audience

Nous utilisons Google Analytics (GA4) pour mesurer l'audience du site (pages vues, provenance du trafic, appareil). Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement via la bannière affichée sur le site. Vous pouvez à tout moment refuser les cookies en cliquant sur « Refuser » lors de votre première visite, ou en supprimant le cookie de préférence dans votre navigateur.

Les données collectées par Google Analytics sont traitées par Google (États-Unis) dans le cadre de leur politique de confidentialité. Nous n'utilisons pas ces données pour de la publicité ciblée. Vous pouvez consulter et gérer vos préférences sur les cookies Google à l'adresse : policies.google.com/technologies/cookies.

3. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Notre priorité est la sécurité de vos données. Nous traitons vos informations pour les finalités suivantes :

• Gestion du compte client : Création de votre espace personnel, accès à l'historique de vos designs et commandes.
• Exécution du contrat : Traitement des commandes, facturation et livraison des produits.
• Sécurité et Maintenance : Identification des abus potentiels et établissement de statistiques d'utilisation pour améliorer l'expérience sur le site.
• Communication : Envoi de lettres d'information ou réponse à vos demandes via le formulaire de contact (si vous y avez consenti).

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : Jusqu'à la suppression de votre compte par vos soins ou après une période d'inactivité prolongée (généralement 3 ans).
• Données de commande : Conservées pour les durées légales de conservation (facturation, garanties).

5. Vos droits (RGPD)

Si vous êtes un résident européen, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et d'information.
• Droit de rectification : Modifier vos informations via votre compte client.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de votre compte et de vos données.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit d'opposition.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected].

6. Sécurité et transferts

• Sécurité : Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, protégés contre tout accès non autorisé. Cependant, rappelez-vous qu'aucune transmission sur Internet n'est sûre à 100 %.
• Transferts internationaux : Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de l'Union Européenne (notamment au Canada ou aux États-Unis pour certains outils de gestion). Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des mécanismes de protection adéquats.

7. Liens vers des tiers et divulgation légale

• Liens : Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.
• Obligation légale : Nous divulguerons vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits en cas de procédure judiciaire.

8. Informations de contact et identification

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail : [email protected].

Make My Design — Monsieur Tristan Baldazzi, entrepreneur individuel — SIREN 919 903 120 — SIRET 919 903 120 00013 — TVA FR08919903120 — Rue Pierre Marie Curie, 57700 Hayange.